AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

EDGON GRER SA DE CV

1. Identidad y Domicilio del Responsable

EDGON GRER SA DE CV (en adelante, “EL RESPONSABLE”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en México y con datos de contacto:

  • Teléfono: 55 9003 8771
  • Correo electrónico: comercial@edgongrer.com

Es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

2. Datos Personales que se recabarán

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, utilizaremos las siguientes categorías de datos:

  • Datos de identificación: Nombre completo, firma, RFC, identificación oficial.
  • Datos de contacto: Domicilio, correo electrónico, teléfono fijo y celular.
  • Datos patrimoniales y/o financieros: Cuentas bancarias, historial de pagos, información de facturación.
  • Datos digitales: Dirección IP, tipo de navegador, cookies y web beacons (en el caso de navegación en nuestra página).

Nota sobre Datos Sensibles: EL RESPONSABLE no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles (origen racial, estado de salud, creencias religiosas, etc.). En caso de ser necesarios, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio o relación que solicita:

  • Finalidades Primarias:
    1. Proveer los servicios y productos requeridos por usted.
    2. Gestión, control y administración de la relación comercial.
    3. Facturación, cobranza y procesamiento de pagos.
    4. Atención a clientes, soporte técnico y seguimiento de solicitudes.
    5. Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
    6. Gestión interna de expedientes y registros administrativos.
  • Finalidades Secundarias (Opcionales):
    • Envío de promociones, boletines informativos y ofertas comerciales.
    • Fines estadísticos y de prospección comercial para mejorar nuestros servicios.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede enviar un correo a comercial@edgongrer.com manifestando su negativa.

4. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas u organizaciones distintas a nosotros:

  • Instituciones bancarias: Para el procesamiento de pagos.
  • Autoridades fiscales y legales: Para el cumplimiento de obligaciones de ley.
  • Terceros proveedores de servicios: Únicamente cuando sea estrictamente necesario para la operación técnica o logística del servicio contratado.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso), solicitar su corrección en caso de que esté desactualizada o sea incorrecta (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación) u oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva a través de:

  • Correo electrónico: comercial@edgongrer.com
  • Asunto: Solicitud de Derechos ARCO – [Su Nombre]

La solicitud debe contener:

  1. Nombre del titular y domicilio o medio para comunicarle la respuesta.
  2. Documentos que acrediten su identidad (INE, Pasaporte).
  3. Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho.

6. Uso de Tecnologías de Rastreo en nuestro Portal de Internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y web beacons a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario para brindarle un mejor servicio. Los datos que obtenemos son: horario de navegación, tiempo de interacción y tipo de navegador. Estas tecnologías pueden deshabilitarse desde la configuración de su navegador web.

7. Seguridad de la Información

EL RESPONSABLE implementará las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas necesarias para procurar la integridad de sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios a través de nuestro sitio web o mediante el envío de un correo electrónico a la última cuenta que nos haya proporcionado.